ノートンのサポート

知人のVISTAパソコンをリカバリすることになり、
VISTA付属の「バックアップと復元センター」の機能を使ってバックアップ。
（これに2時間かかった…）
で、リカバリ作業。
（これも2時間）
その後、バックアップを復元して…
この「バックアップと復元センター」の機能がいい加減で…

復元後、設定がおかしいとノートンのインターネットセキュリティがうんともすんとも言わない。
サポートに問い合わせることにしたけど、電話だとまたされそうなので、チャットサポートを選択。

むこうの担当者は袁（エン）さんとのこと。
で、リモートで操作しますとのことで、やってもらうと、
目の前でマウスカーソルが動いてあれこれ処理が始まってる。
途中途中、エンさんとチャットでおしゃべり（というか事務的な受け答えですけど…）

しかし、このリモート操作、
やろうと思えば、持ち主に気づかせないでやることも充分に可能そう…

結局、ノートンはアンインストールして、
再度インストールと言う時間のかかる方法しかありませんでした。
また、その後、完全スキャンしてみたら、終了するまでに3時間。
結局、インターネットセキュリティの対応だけで5時間かかりました。

・１２月２０日の歩数計　7742歩
・１２月２０日のジョギング　お休み
・１２月２０日の○△×　×